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化妆品店如何抓起员工的绩效管理

发布时间:2014/10/23

化妆品店绩效管理是每个化妆品店都必须要做的事情,绩效管理能够激发店员的工作热情,同时也能够使优秀的店员发挥自己的长处,绩效管理往往也能够起到一定行业资源整合的作用,令化妆品店在激烈竞争的今天,产生更好的服务质量。

好多人对绩效管理都是很了解,那么绩效管理有哪些好处呢?化妆品店如果能够将绩效管理落到实处,不仅仅是方法、方式的问题,更应该发现化妆品店在绩效管理中出现的问题以及不足,通过绩效管理能够发现店员的优势以及不足,从而能够更好的进行化妆品店人力资源管理,在绩效管理的同时需要不断发现化妆品店存在的不足,从而加以调整偏差,让化妆品店的绩效管理发挥最大的作用,小编今天为您揭秘绩效管理的正确制定方法。


一、 强化管理制度

开化妆品店无论大小,都应该重视化妆品店的管理,很多化妆品店觉得自己的化妆品店很小,店员没有几个,对店员就实行放羊式的管理,整个管理形同虚设,甚至可以说没有,如果这样,你的化妆品店怎么能做的大呢?化妆品店在管理上,无论大小,都应该重视起来,建立起相应的管理制度,并将管理制度执行下去,将细节能够落实到位,只有这样,绩效管理才能起作用,绩效考核才会有意义,不然一切都会是形同虚设。

二、 加强绩效沟通

在化妆品店的管理中,与店员的绩效沟通是免不了的,通过与店员的绩效沟通中可以发现绩效管理存在的问题,并解决问题,化妆品店店长在与店员通过这种方式有两种好处,第一可以发现并解决问题,从而提高管理者的水平,第二可以使化妆品店的业绩得到整体的提升,通过沟通了解店员的执行情况以及完成情况,再分析其中问题,提高绩效发挥的作用。

三、 制定严格的绩效

在绩效管理方面,并不是仅仅以产生的业绩来衡量,应该是从多个方面来衡量,一般可以从:“德、能、勤、绩”这四个方面来体现,有的无能则产生不了业绩,有能无德则是毒药等,在这四个方面缺一不可,同时化妆品店不能一味的要求店员去追求业绩而忘却了其它比业绩更重要的因素,需要均衡的去发展。

四、 考核方式多样化

在做绩效管理时,很多人一听到这个词就觉得是定业绩,冲业绩,其实不是的,如何提高化妆品店业绩呢?对于绩效管理可以从很多方面去进行,例如:

1、 测试法,通过化妆品店店长命题,从而考验各个店员的业务水平,同时通过客户反映的服务质量来反映店员的道德水平等。

2、 因素法,通过化妆品店制定的各个考核因素,店员如果能够在一段时间内按要求全部达标来评定。

3、 鉴定法,通过店员对近期的工作任务和完成质量等做自我的鉴定,化妆品店店长从中来对化妆品店进行评估。

4、 直观法,通过化妆品店店长一段时间内的观察,对店员给予一定的评价来作出评估。

通过以上的信息,我相信化妆品店的店长们能够对绩效管理有一定的认识,化妆品店绩效管理对化妆品店起着非常重要的作用,势必要将其制定好,并能够严格的执行下去,可谓任重而道远。

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