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化妆品店促销最容易忽略这10大细节 赶紧自查

发布时间:2017/3/15

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  要想做好一场促销活动,互动配合尤为重要,那么需要注意哪些细节?


  只要操作过促销活动的化妆品店老板都知道,在实操中促销活动是多变的,各种问题都会出来,而要想做好一场促销活动,互动配合尤为重要。要掌控促销活动大局就要做好如下细节,而这些细节常被我们忽视,今天小编给大家总结如下:


  1、形象统一


  体现专业在促销活动中最好着装统一,淡妆上岗,这样才能体现专业,给顾客信赖感。


  2、分工明确相互配合


  在一场促销活动中一定要有好的协调,明确分工,但每个人不是独立的个体,而是要紧密配合,因为一场好的促销不是单兵作战,能力再强的一个人不可能扭转整个集体的业绩。


  促销活动时最能体现一个团队协调、配合、应变、执行等综合能力,所以在促销活动中一定有良好的团队合作和执行力。比如活动前一定要按成员具体情况安排派单、营造气氛、看台、化妆、销售等分工,或者是以店面布局以柜台按组划分,各组之间紧密配合。


  3、里应外合携手作战


  促销活动中,派单拉客人员当接到顾客进店时,里面的销售接待人员一定要眼明手快,及时迎接上去礼貌热情地接待,争取给顾客留下良好的第一印象,在第一时间拉近心理距离。在活动期间,外面的营造气氛,里面的抓紧销售,做到里应外合携手作战,这样才能做好。


  4、进店送礼勿进店就送


  在促销活动中为了吸引客源,一般都会做活动期间进店有惊喜、免费修眉化妆等模式,那怎么样才能运用好这些模式呢?


  一般顾客进店,店家准备的惊喜多半是产品试用装,但如果顾客一进门就发,不光没有价值感,而且顾客领礼品目的已经达到,可能就不会再进到店里去仔细逛。当顾客到店,一定要用话术让其进店里面,“里面那个柜台真再送礼”“好多惊喜在里面”等,这时候有足够的时间让顾客了解产品,进行销售。


  促销人员一定要时刻准备产品试用装在手里,第一随时给顾客体验产品,第二在销售失败、顾客快要离店时送给顾客。这样,就算是销售失败,我们达到了促销宣传的目的,顾客一定对店面会有记忆,只要有需求首先想到的就是这家店。


  5、循序渐进勿急大单


  在促销活动中一定要先购买再压单,在顾客买单时收银员一定要配合好,找钱速度不要太快(一般顾客都会拿出钱包抖出百元大钞),销售人员一定及时观察顾客钱包里的钱够不够多,再做二次配套销售。


  在设计促销方案时,一般都是阶梯状设计的,购的越多送的越多越实惠。在顾客交完钱后及时进行配套产品的体验,进行配套销售,产品搭配起来才会有最佳效果,当然搭配起来也才有大销售额,这样一步步就成就了大单。


  6、结伴而来一定拆开


  在许多促销中我们发现一个问题,几个顾客结伴时,眼看着销售就要成功,往往就因为同行的某一个人的一句话或催促导致销售失败。所以,在促销活动中接待顾客结伴来的一定要以送礼、修眉、化妆、体验的名义给她拆开个个击破不要相互影响催促。这样,如果某一个销售成功,利用顾客攀比心理有可能各个销售成功。


  7、人多起量人少加单


  促销活动中,顾客进店一般是有规律性的,早上9:00—11:00,下午4:00—6:00,晚上8:00—10:00,这几个时段一般人气较旺。顾客进店人气旺时,促销员一定要精神饱满,速战速决,快速销售产品。


  当店面进店顾客很少时,采取循序渐进的办法,边给顾客修眉、化妆边寒暄,这个时候有足够的时间销售大单,这样既保证了店里随时都有人气,也能带动氛围,国人有凑热闹的习惯,喜欢去热闹人气旺的地方消费。


  8、详细登记顾客资料


  促销活动不仅是提升业绩,也是开发新客源的重要手段,给化妆品店长期的发展打下坚实的基础,因此在促销活动中记录客户档案非常重要。


  9、及时总结及时打气


  在促销活动中最辛苦的还是促销人员,在连续的促销中一般会体力不支,因此要劳逸结合,多开间接小会,打打气,当然也要及时解决发现的问题,早上多打气,晚上及时总结,这样才能做好愉快的促销。


  10、及时整理柜台,补货


  在促销中由于人员多,一般经过一个时间段的销售,柜台会较乱,产品也有部分销售出去了,这时候要按责任制及时整理柜台补货,以防止落柜破损,找货不到等带来的损失。


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